Od senior taxi po virtuální výlety: Péče o seniory (nejen) v Praze může vypadat i jinak
Rozhovor s manažerkou služeb pro seniory v Praze
Teamium není jen poskytovatelem služeb pro seniory. Jsme organizace, která propojuje péči o starší občany s podporou lidí se zdravotním znevýhodněním. Jak to konkrétně funguje a proč je tento přístup výjimečný? Zeptali jsme se naší manažerky služeb pro seniory v Praze – Ľubici Kráľové.
Proč Teamium není jen běžným poskytovatelem služeb pro seniory? Co dělá Teamium jinak?
„Naše práce má dva rozměry – pomáháme seniorům žít důstojně a pohodlně doma, a zároveň vytváříme pracovní příležitosti pro lidi se zdravotním znevýhodněním. Jsme sociální podnik, který působí od roku 2015. Velká část našich zaměstnanců přichází z chráněného trhu práce, a právě toto propojení nám dává smysl a zároveň nás odlišuje od většiny ostatních poskytovatelů podobných služeb.“
V čem je propojení lidí se zdravotním omezením a seniorů tak silné?
„Naši zaměstnanci často sami zažili situace, kdy byli odkázáni na pomoc druhých. Díky tomu přistupují k seniorům s přirozenou citlivostí a respektem. Nejsou tu od toho, aby ‘odpracovali zakázku’, ale aby byli člověkem pro člověka. Klienti to vnímají – a ten rozdíl je znát. Každý nový kolega prochází pečlivým výběrem – klademe důraz nejen na pracovní schopnosti, ale i na charakter, motivaci a schopnost navázat citlivý vztah.“
Jaké služby seniorům nabízíte?
„Zajišťujeme úklid domácností, mobilní pedikúru, masáže, doprovod k lékaři a oblíbené Senior taxi. V některých městských částech Prahy se připravujeme i na rozvoz obědů. Další novinkou je služba Parťák pro seniory – osobní doprovod a společnost pro ty, kteří tráví hodně času sami. A nově využíváme i technologii brýlí Kaleido.“
Virtuální realita a péče o seniory – jde to vůbec dohromady?
„Ano! Díky brýlím Kaleido se senioři mohou virtuálně projít lesem, ulicemi Prahy nebo třeba navštívit Řím – z pohodlí svého domova. Tyto zážitky podporují kognitivní aktivitu, vyvolávají vzpomínky a přirozeně otevírají prostor pro dialog. Virtuální realita se tak stává nástrojem podpory duševní pohody.“
Co přesně nabízí služba Senior taxi? V čem se liší od běžné taxislužby a kde ji senioři v Praze mohou využít?
„Klíčový rozdíl je v komplexní péči a lidském přístupu. Senior nebo jeho rodina si přepravu jednoduše objedná telefonicky – žádné aplikace, vše vyřeší náš dispečink. Řidiči rozumějí potřebám starších osob a pomohou s nástupem i výstupem z vozu. Často to není jen doprava, ale i podaná ruka. Službu v současnosti provozujeme pro MČ Praha 6 a od září nově i pro MČ Praha 9.“
Spolupracujete i s dalšími městy a obcemi. Co jim nabízíte?
„Přinášíme kompletní řešení mobility pro seniory – bez zátěže pro vedení města. Nabízíme vlastní technologické zázemí, dispečink, proškolený personál a transparentní reporting. Službu provozujeme například i pro několik městských částí v Brně nebo třeba v Českém Brodě. Výsledky mluví za vše.“
Co je pro vás osobně na této práci nejdůležitější?
„Smysluplnost. Vědomí, že naše práce má reálný dopad na životy lidí – ať už seniorů, kteří mohou déle zůstat doma, nebo zaměstnanců, kterým dáváme stabilní pracovní příležitost. Sama jsem nemohla být nablízku svým stárnoucím rodičům, o to víc si vážím toho, že teď mohu pomáhat jiným. Právě to dává mé práci ten nejhlubší smysl.“
Kontakt pro více informací:
Ľubica Kráľová
📧 lubica.kralova@teamium.cz
📞 +420 722 982 880
🌐 https://teamium.cz/sluzby-pro-seniory